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Frequently Asked Questions
Why can't I see any pharmacies?
The app needs your location to find nearby pharmacies. Make sure you have granted location permissions in your device settings. Currently, the app covers pharmacies in the Canary Islands (Las Palmas and Santa Cruz de Tenerife provinces).
How accurate is the guardia schedule?
We import data directly from official pharmacy college sources multiple times per day. However, schedules can occasionally change on short notice. If you find incorrect information, please let us know at [email protected].
The pharmacy shown as "on duty" is closed
Some pharmacies are "on call" (localizada) rather than physically open. This means they will attend you if you call the phone number shown in the app. Look for the guardia type indicator in the app.
Can I use the app outside the Canary Islands?
We are currently expanding coverage to other regions in Spain. Stay tuned for updates.
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formulario de contacto o escribirnos a:
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Preguntas Frecuentes
¿Por qué no veo ninguna farmacia?
La app necesita tu ubicación para encontrar farmacias cercanas. Asegúrate de haber concedido permisos de ubicación en los ajustes de tu dispositivo. Actualmente, la app cubre farmacias en las Islas Canarias (provincias de Las Palmas y Santa Cruz de Tenerife).
¿Qué tan preciso es el horario de guardia?
Importamos datos directamente de las fuentes oficiales de los colegios de farmacéuticos varias veces al día. Sin embargo, los horarios pueden cambiar ocasionalmente con poca antelación. Si encuentras información incorrecta, por favor avísanos en [email protected].
La farmacia indicada como "de guardia" está cerrada
Algunas farmacias están "localizadas" en lugar de físicamente abiertas. Esto significa que te atenderán si llamas al número de teléfono que aparece en la app. Busca el indicador de tipo de guardia en la app.
¿Puedo usar la app fuera de Canarias?
Actualmente estamos ampliando la cobertura a otras regiones de España. Mantente atento a las actualizaciones.
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Wenn du Fragen, Feedback oder Hilfe mit der App brauchst, kannst du unser
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Häufig gestellte Fragen
Warum sehe ich keine Apotheken?
Die App benötigt deinen Standort, um Apotheken in der Nähe zu finden. Stelle sicher, dass du die Standortberechtigung in deinen Geräteeinstellungen erteilt hast. Derzeit deckt die App Apotheken auf den Kanarischen Inseln (Provinzen Las Palmas und Santa Cruz de Tenerife) ab.
Wie genau ist der Bereitschaftsplan?
Wir importieren Daten direkt von offiziellen Apothekerkammer-Quellen mehrmals täglich. Allerdings können sich Pläne gelegentlich kurzfristig ändern. Wenn du falsche Informationen findest, teile uns dies bitte unter [email protected] mit.
Die als „Bereitschaft" angezeigte Apotheke ist geschlossen
Manche Apotheken haben „Rufbereitschaft" (localizada) statt physisch geöffnet zu sein. Das bedeutet, sie betreuen dich, wenn du die in der App angezeigte Telefonnummer anrufst. Achte auf den Bereitschaftstyp-Indikator in der App.
Kann ich die App außerhalb der Kanarischen Inseln nutzen?
Wir erweitern derzeit die Abdeckung auf andere Regionen in Spanien. Bleib auf dem Laufenden für Updates.
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Questions fréquentes
Pourquoi je ne vois aucune pharmacie ?
L'app a besoin de ta localisation pour trouver les pharmacies à proximité. Assure-toi d'avoir accordé les autorisations de localisation dans les paramètres de ton appareil. Actuellement, l'app couvre les pharmacies des Îles Canaries (provinces de Las Palmas et Santa Cruz de Tenerife).
Quelle est la fiabilité du planning de garde ?
Nous importons les données directement des sources officielles des ordres de pharmaciens plusieurs fois par jour. Cependant, les plannings peuvent parfois changer à court terme. Si tu trouves des informations incorrectes, signale-le nous à [email protected].
La pharmacie indiquée « de garde » est fermée
Certaines pharmacies sont « d'astreinte » (localizada) plutôt que physiquement ouvertes. Cela signifie qu'elles te recevront si tu appelles le numéro de téléphone affiché dans l'app. Cherche l'indicateur de type de garde dans l'app.
Puis-je utiliser l'app en dehors des Canaries ?
Nous étendons actuellement la couverture à d'autres régions d'Espagne. Reste à l'écoute pour les mises à jour.
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Se hai domande, feedback o hai bisogno di aiuto con l'app, puoi usare il nostro
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Domande frequenti
Perché non vedo nessuna farmacia?
L'app ha bisogno della tua posizione per trovare le farmacie nelle vicinanze. Assicurati di aver concesso i permessi di localizzazione nelle impostazioni del tuo dispositivo. Attualmente, l'app copre le farmacie delle Isole Canarie (province di Las Palmas e Santa Cruz de Tenerife).
Quanto è preciso il calendario dei turni?
Importiamo i dati direttamente dalle fonti ufficiali degli ordini dei farmacisti più volte al giorno. Tuttavia, i turni possono occasionalmente cambiare con breve preavviso. Se trovi informazioni errate, segnalacelo a [email protected].
La farmacia indicata come "di turno" è chiusa
Alcune farmacie sono "di reperibilità" (localizada) anziché fisicamente aperte. Ciò significa che ti assisteranno se chiami il numero di telefono mostrato nell'app. Cerca l'indicatore del tipo di turno nell'app.
Posso usare l'app fuori dalle Canarie?
Stiamo attualmente espandendo la copertura ad altre regioni della Spagna. Resta aggiornato per le novità.
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Veelgestelde vragen
Waarom zie ik geen apotheken?
De app heeft je locatie nodig om apotheken in de buurt te vinden. Zorg ervoor dat je locatietoestemming hebt verleend in je apparaatinstellingen. Momenteel dekt de app apotheken op de Canarische Eilanden (provincies Las Palmas en Santa Cruz de Tenerife).
Hoe nauwkeurig is het dienstrooster?
We importeren gegevens rechtstreeks van officiële bronnen van apothekersverenigingen meerdere keren per dag. Roosters kunnen echter af en toe op korte termijn wijzigen. Als je onjuiste informatie vindt, laat het ons weten via [email protected].
De apotheek die als "dienstdoend" wordt getoond is gesloten
Sommige apotheken zijn "oproepbaar" (localizada) in plaats van fysiek open. Dit betekent dat ze je helpen als je het telefoonnummer belt dat in de app wordt getoond. Let op de dienst-type indicator in de app.
Kan ik de app buiten de Canarische Eilanden gebruiken?
We breiden momenteel de dekking uit naar andere regio's in Spanje. Blijf op de hoogte voor updates.
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Perguntas frequentes
Porque não vejo nenhuma farmácia?
A app precisa da tua localização para encontrar farmácias próximas. Certifica-te de que concedeste permissões de localização nas definições do teu dispositivo. Atualmente, a app cobre farmácias nas Ilhas Canárias (províncias de Las Palmas e Santa Cruz de Tenerife).
Quão preciso é o horário de serviço?
Importamos dados diretamente das fontes oficiais das ordens de farmacêuticos várias vezes por dia. No entanto, os horários podem ocasionalmente mudar com pouca antecedência. Se encontrares informação incorreta, por favor avisa-nos em [email protected].
A farmácia indicada como "de serviço" está fechada
Algumas farmácias estão "de prevenção" (localizada) em vez de fisicamente abertas. Isto significa que te atenderão se ligares para o número de telefone mostrado na app. Procura o indicador de tipo de serviço na app.
Posso usar a app fora das Canárias?
Estamos atualmente a expandir a cobertura para outras regiões de Espanha. Fica atento às atualizações.
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Jeśli masz pytania, uwagi lub potrzebujesz pomocy z aplikacją, możesz skorzystać z naszego
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Najczęściej zadawane pytania
Dlaczego nie widzę żadnych aptek?
Aplikacja potrzebuje Twojej lokalizacji, aby znaleźć pobliskie apteki. Upewnij się, że przyznałeś uprawnienia do lokalizacji w ustawieniach urządzenia. Obecnie aplikacja obejmuje apteki na Wyspach Kanaryjskich (prowincje Las Palmas i Santa Cruz de Tenerife).
Jak dokładny jest harmonogram dyżurów?
Importujemy dane bezpośrednio z oficjalnych źródeł izb aptekarskich kilka razy dziennie. Harmonogramy mogą się jednak okazjonalnie zmieniać w krótkim terminie. Jeśli znajdziesz nieprawidłowe informacje, daj nam znać na [email protected].
Apteka oznaczona jako "dyżurna" jest zamknięta
Niektóre apteki pełnią "dyżur telefoniczny" (localizada) zamiast być fizycznie otwarte. Oznacza to, że obsłużą Cię, jeśli zadzwonisz pod numer telefonu pokazany w aplikacji. Zwróć uwagę na wskaźnik typu dyżuru w aplikacji.
Czy mogę używać aplikacji poza Wyspami Kanaryjskimi?
Obecnie rozszerzamy zasięg na inne regiony Hiszpanii. Śledź aktualizacje.
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Om du har frågor, feedback eller behöver hjälp med appen kan du använda vårt
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Vanliga frågor
Varför ser jag inga apotek?
Appen behöver din plats för att hitta närliggande apotek. Se till att du har beviljat platsbehörighet i enhetens inställningar. För närvarande täcker appen apotek på Kanarieöarna (provinserna Las Palmas och Santa Cruz de Tenerife).
Hur exakt är jourschemat?
Vi importerar data direkt från officiella apotekarförbundskällor flera gånger per dag. Scheman kan dock ibland ändras med kort varsel. Om du hittar felaktig information, meddela oss på [email protected].
Apoteket som visas som "jour" är stängt
Vissa apotek har "beredskapstjänst" (localizada) istället för att vara fysiskt öppna. Det innebär att de hjälper dig om du ringer telefonnumret som visas i appen. Leta efter jourtypsindikatorn i appen.
Kan jag använda appen utanför Kanarieöarna?
Vi utökar för närvarande täckningen till andra regioner i Spanien. Håll utkik efter uppdateringar.
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Vanlige spørsmål
Hvorfor ser jeg ingen apotek?
Appen trenger posisjonen din for å finne nærliggende apotek. Sørg for at du har gitt posisjonstillatelse i enhetens innstillinger. For tiden dekker appen apotek på Kanariøyene (provinsene Las Palmas og Santa Cruz de Tenerife).
Hvor nøyaktig er vaktplanen?
Vi importerer data direkte fra offisielle apotekerforeningskilder flere ganger daglig. Planer kan imidlertid av og til endres på kort varsel. Hvis du finner feil informasjon, gi oss beskjed på [email protected].
Apoteket som vises som "vakt" er stengt
Noen apotek har "beredskapsvakt" (localizada) i stedet for å være fysisk åpne. Det betyr at de vil hjelpe deg hvis du ringer telefonnummeret som vises i appen. Se etter vakttypeindikatoren i appen.
Kan jeg bruke appen utenfor Kanariøyene?
Vi utvider for tiden dekningen til andre regioner i Spania. Følg med for oppdateringer.