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If you have questions, feedback, or need help with the app, you can use our
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Frequently Asked Questions
Why can't I see any pharmacies?
The app needs your location to find nearby pharmacies. Make sure you've granted location permissions in your device settings. The app covers a growing list of provinces across Spain — if you're outside a supported province, you won't see results yet.
How accurate is the guardia schedule?
We import data directly from official pharmacy college sources multiple times per day. However, schedules can occasionally change on short notice. If you find incorrect information, please let us know at [email protected].
The pharmacy shown as "on duty" is closed
Some pharmacies are "on call" (localizada) rather than physically open. This means they will attend you if you call the phone number shown in the app. Look for the guardia type indicator in the app.
Can I use the app outside the supported provinces?
We're expanding coverage across Spain. If your province isn't supported yet, stay tuned — we add new regions regularly.
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Si tienes preguntas, comentarios o necesitas ayuda con la app, puedes usar nuestro
formulario de contacto o escribirnos a:
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Preguntas Frecuentes
¿Por qué no veo ninguna farmacia?
La app necesita tu ubicación para encontrar farmacias cercanas. Asegúrate de haber concedido permisos de ubicación en los ajustes de tu dispositivo. La app cubre una lista creciente de provincias en España; si estás fuera de una provincia compatible, todavía no verás resultados.
¿Qué tan preciso es el horario de guardia?
Importamos datos directamente de las fuentes oficiales de los colegios de farmacéuticos varias veces al día. Sin embargo, los horarios pueden cambiar ocasionalmente con poca antelación. Si encuentras información incorrecta, por favor avísanos en [email protected].
La farmacia indicada como "de guardia" está cerrada
Algunas farmacias están "localizadas" en lugar de físicamente abiertas. Esto significa que te atenderán si llamas al número de teléfono que aparece en la app. Busca el indicador de tipo de guardia en la app.
¿Puedo usar la app fuera de las provincias compatibles?
Estamos ampliando la cobertura por toda España. Si tu provincia aún no es compatible, mantente atento: añadimos nuevas regiones con regularidad.
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Wenn du Fragen, Feedback oder Hilfe mit der App brauchst, kannst du unser
Kontaktformular nutzen oder uns eine E-Mail senden an:
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Häufig gestellte Fragen
Warum sehe ich keine Apotheken?
Die App benötigt deinen Standort, um Apotheken in der Nähe zu finden. Stelle sicher, dass du die Standortberechtigung in deinen Geräteeinstellungen erteilt hast. Die App deckt eine wachsende Zahl von Provinzen in ganz Spanien ab – wenn du dich außerhalb einer unterstützten Provinz befindest, siehst du noch keine Ergebnisse.
Wie genau ist der Bereitschaftsplan?
Wir importieren Daten direkt von offiziellen Apothekerkammer-Quellen mehrmals täglich. Allerdings können sich Pläne gelegentlich kurzfristig ändern. Wenn du falsche Informationen findest, teile uns dies bitte unter [email protected] mit.
Die als „Bereitschaft" angezeigte Apotheke ist geschlossen
Manche Apotheken haben „Rufbereitschaft" (localizada) statt physisch geöffnet zu sein. Das bedeutet, sie betreuen dich, wenn du die in der App angezeigte Telefonnummer anrufst. Achte auf den Bereitschaftstyp-Indikator in der App.
Kann ich die App außerhalb der unterstützten Provinzen nutzen?
Wir erweitern die Abdeckung in ganz Spanien. Wenn deine Provinz noch nicht unterstützt wird, bleib dran – wir fügen regelmäßig neue Regionen hinzu.
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Si tu as des questions, des commentaires ou besoin d'aide avec l'app, tu peux utiliser notre
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Questions fréquentes
Pourquoi je ne vois aucune pharmacie ?
L'app a besoin de ta localisation pour trouver les pharmacies à proximité. Assure-toi d'avoir accordé les autorisations de localisation dans les paramètres de ton appareil. L'app couvre un nombre croissant de provinces partout en Espagne — si tu es en dehors d'une province prise en charge, tu ne verras pas encore de résultats.
Quelle est la fiabilité du planning de garde ?
Nous importons les données directement des sources officielles des ordres de pharmaciens plusieurs fois par jour. Cependant, les plannings peuvent parfois changer à court terme. Si tu trouves des informations incorrectes, signale-le nous à [email protected].
La pharmacie indiquée « de garde » est fermée
Certaines pharmacies sont « d'astreinte » (localizada) plutôt que physiquement ouvertes. Cela signifie qu'elles te recevront si tu appelles le numéro de téléphone affiché dans l'app. Cherche l'indicateur de type de garde dans l'app.
Puis-je utiliser l'app en dehors des provinces prises en charge ?
Nous étendons la couverture dans toute l'Espagne. Si ta province n'est pas encore prise en charge, reste à l'écoute — nous ajoutons régulièrement de nouvelles régions.
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Se hai domande, feedback o hai bisogno di aiuto con l'app, puoi usare il nostro
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Domande frequenti
Perché non vedo nessuna farmacia?
L'app ha bisogno della tua posizione per trovare le farmacie nelle vicinanze. Assicurati di aver concesso i permessi di localizzazione nelle impostazioni del tuo dispositivo. L'app copre un numero crescente di province in tutta la Spagna: se ti trovi al di fuori di una provincia supportata, non vedrai ancora risultati.
Quanto è preciso il calendario dei turni?
Importiamo i dati direttamente dalle fonti ufficiali degli ordini dei farmacisti più volte al giorno. Tuttavia, i turni possono occasionalmente cambiare con breve preavviso. Se trovi informazioni errate, segnalacelo a [email protected].
La farmacia indicata come "di turno" è chiusa
Alcune farmacie sono "di reperibilità" (localizada) anziché fisicamente aperte. Ciò significa che ti assisteranno se chiami il numero di telefono mostrato nell'app. Cerca l'indicatore del tipo di turno nell'app.
Posso usare l'app al di fuori delle province supportate?
Stiamo ampliando la copertura in tutta la Spagna. Se la tua provincia non è ancora supportata, resta sintonizzato: aggiungiamo nuove regioni regolarmente.
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Als je vragen, feedback of hulp nodig hebt met de app, kun je ons
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Veelgestelde vragen
Waarom zie ik geen apotheken?
De app heeft je locatie nodig om apotheken in de buurt te vinden. Zorg ervoor dat je locatietoestemming hebt verleend in je apparaatinstellingen. De app dekt een groeiend aantal provincies in heel Spanje — als je je buiten een ondersteunde provincie bevindt, zie je nog geen resultaten.
Hoe nauwkeurig is het dienstrooster?
We importeren gegevens rechtstreeks van officiële bronnen van apothekersverenigingen meerdere keren per dag. Roosters kunnen echter af en toe op korte termijn wijzigen. Als je onjuiste informatie vindt, laat het ons weten via [email protected].
De apotheek die als "dienstdoend" wordt getoond is gesloten
Sommige apotheken zijn "oproepbaar" (localizada) in plaats van fysiek open. Dit betekent dat ze je helpen als je het telefoonnummer belt dat in de app wordt getoond. Let op de dienst-type indicator in de app.
Kan ik de app buiten de ondersteunde provincies gebruiken?
We breiden de dekking uit over heel Spanje. Als jouw provincie nog niet wordt ondersteund, houd ons dan in de gaten — we voegen regelmatig nieuwe regio's toe.
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Se tens perguntas, feedback ou precisas de ajuda com a app, podes usar o nosso
formulário de contacto ou enviar-nos um email para:
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Perguntas frequentes
Porque não vejo nenhuma farmácia?
A app precisa da tua localização para encontrar farmácias próximas. Certifica-te de que concedeste permissões de localização nas definições do teu dispositivo. A app abrange um número crescente de províncias em toda a Espanha — se estiveres fora de uma província suportada, ainda não verás resultados.
Quão preciso é o horário de serviço?
Importamos dados diretamente das fontes oficiais das ordens de farmacêuticos várias vezes por dia. No entanto, os horários podem ocasionalmente mudar com pouca antecedência. Se encontrares informação incorreta, por favor avisa-nos em [email protected].
A farmácia indicada como "de serviço" está fechada
Algumas farmácias estão "de prevenção" (localizada) em vez de fisicamente abertas. Isto significa que te atenderão se ligares para o número de telefone mostrado na app. Procura o indicador de tipo de serviço na app.
Posso usar a app fora das províncias suportadas?
Estamos a expandir a cobertura por toda a Espanha. Se a tua província ainda não for suportada, fica atento — adicionamos novas regiões regularmente.
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Najczęściej zadawane pytania
Dlaczego nie widzę żadnych aptek?
Aplikacja potrzebuje Twojej lokalizacji, aby znaleźć pobliskie apteki. Upewnij się, że przyznałeś uprawnienia lokalizacji w ustawieniach urządzenia. Aplikacja obejmuje rosnącą liczbę prowincji w całej Hiszpanii — jeśli jesteś poza obsługiwaną prowincją, nie zobaczysz jeszcze wyników.
Jak dokładny jest harmonogram dyżurów?
Importujemy dane bezpośrednio z oficjalnych źródeł izb aptekarskich kilka razy dziennie. Harmonogramy mogą się jednak okazjonalnie zmieniać w krótkim terminie. Jeśli znajdziesz nieprawidłowe informacje, daj nam znać na [email protected].
Apteka oznaczona jako "dyżurna" jest zamknięta
Niektóre apteki pełnią "dyżur telefoniczny" (localizada) zamiast być fizycznie otwarte. Oznacza to, że obsłużą Cię, jeśli zadzwonisz pod numer telefonu pokazany w aplikacji. Zwróć uwagę na wskaźnik typu dyżuru w aplikacji.
Czy mogę korzystać z aplikacji poza obsługiwanymi prowincjami?
Stale rozszerzamy zasięg na całą Hiszpanię. Jeśli Twoja prowincja nie jest jeszcze obsługiwana, śledź nas — regularnie dodajemy nowe regiony.
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Vanliga frågor
Varför ser jag inga apotek?
Appen behöver din plats för att hitta närliggande apotek. Se till att du har beviljat platsbehörighet i enhetens inställningar. Appen täcker ett växande antal provinser i hela Spanien — om du befinner dig utanför en provins som stöds ser du inga resultat ännu.
Hur exakt är jourschemat?
Vi importerar data direkt från officiella apotekarförbundskällor flera gånger per dag. Scheman kan dock ibland ändras med kort varsel. Om du hittar felaktig information, meddela oss på [email protected].
Apoteket som visas som "jour" är stängt
Vissa apotek har "beredskapstjänst" (localizada) istället för att vara fysiskt öppna. Det innebär att de hjälper dig om du ringer telefonnumret som visas i appen. Leta efter jourtypsindikatorn i appen.
Kan jag använda appen utanför de provinser som stöds?
Vi utökar täckningen i hela Spanien. Om din provins inte stöds ännu, håll utkik — vi lägger till nya regioner regelbundet.
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Vanlige spørsmål
Hvorfor ser jeg ingen apotek?
Appen trenger posisjonen din for å finne nærliggende apotek. Sørg for at du har gitt posisjonstillatelse i enhetens innstillinger. Appen dekker et økende antall provinser over hele Spania — hvis du er utenfor en støttet provins, ser du ingen resultater ennå.
Hvor nøyaktig er vaktplanen?
Vi importerer data direkte fra offisielle apotekerforeningskilder flere ganger daglig. Planer kan imidlertid av og til endres på kort varsel. Hvis du finner feil informasjon, gi oss beskjed på [email protected].
Apoteket som vises som "vakt" er stengt
Noen apotek har "beredskapsvakt" (localizada) i stedet for å være fysisk åpne. Det betyr at de vil hjelpe deg hvis du ringer telefonnummeret som vises i appen. Se etter vakttypeindikatoren i appen.
Kan jeg bruke appen utenfor de støttede provinsene?
Vi utvider dekningen over hele Spania. Hvis provinsen din ikke støttes ennå, følg med — vi legger til nye regioner jevnlig.